干货‖会议营销,业绩100%增长实操解答 2017-04-06

会议营销战略 专家观点

近期,在与众位口腔君的交流中,“会议营销”一词被频繁的提到,并备受其所追捧。

会议营销作为地面营销重要方式之一,已被越来越多的口腔机构所重视,其形式也在不断被创新,从最初的学术会议,到现在的论坛、讲座、直播会、健康讲坛、派对、公益赞助会······,这一切的目的就是让客户能通过会议内容了解产品,通过体验、面对面的交流,达到最终的销售目的。

会议营销看似形式简单、直接,执行容易,其实对于很多口腔君来说却是“想说爱它并不是一件容易的事情!

 

为什么呢?因为要想做好一场会议营销,其核心在于六项。

 

准确定位,明确目标

百变不离其宗,和其它方式的营销一样,会议营销在做之前,我们必须要对自己所在的市场环境、竞争对手、目标消费者及自身进行认真的分析。

分析竞争对手在会议营销上的得与失;

找到目标顾客群体,了解他们的喜好、需求、消费心理和消费习惯等;

分析自身优劣势,整合资源,找准会议营销的定位,明确营销目标;

不做拍脑袋的策划,不做无目标的策划。

 
 

专家助阵,案例说事

 

中国的消费者在医疗需求商一直对“专家”有种痴迷感,所以口腔君们在做会议营销时,可以邀请一些名副其实的专家来助阵,一是以专家的声誉来影响和吸引一批目标消费者前来;二是专家丰富临床经验可以为现场顾客解答各类疑难问题,且真实、详尽为顾客传递项目信息;三是专家的到场可以体现机构的专业实力和技术实力,树立顾客消费信心。

 

除了专家以外,“成功案例”可以为整个会议营销起到画龙点睛的作用。“成功案例”一定是真实的,是由机构忠实顾客亲自在现场现身说法,这样不仅能加强对所推项目的优势宣传,更能激发一批目标顾客的购买热情。“成功案例”切忌弄虚作假,在会议营销的运用中也是宁缺毋滥。

明星产品,尽显优势

所谓明星产品,对于口腔机构来说,其实就是具有市场竞争力和凸显技术实力的诊疗服务项目。围绕明星产品去定制自己的会议营销活动,必将能够将机构的优势通过顾客体验、现场展示等方式全部的展示给目标顾客。

 

如果种植、正畸等项目不是您的优势明星项目的话,建议会议营销方式慎用,因为小项目技术含量低,收费低,虽目标顾客群庞大,但无法彰显优势和实现营销终极目标;大项目虽能凸显优势,保障营销目标完成,但其对门槛、技术和要求过高,实施不好必定会造成事倍功半的恶果。

 

精心策划,用心设计

 

会议营销的策划分为三个阶段:会前、会中和会后。要结合目标顾客需求,以吸引顾客,留住顾客,促进目标顾客顺利到院诊治为目的而展开,要把握顾客喜好,充分塑造机构品牌,展示机构优势。

 

会前:会议营销的目标设定、会前推广计划、目标顾客邀约、会前部门与人员职责分工计划、会前的彩排模拟方案、会场布置方案等;

会中:总体流程设计、各流程环节落实方案、会场布置设计、会中的流程管控、后勤保障计划、会场突发事件预案等;

会后:会后的电话回访、会后相关资料整理(如总结分析、会议新闻、视频、特刊等)。

 

    会议营销的策划要站在全盘角度去思考,以顾客为导向,精心设计活动每一环节和流程,保证会议营销顺利开展及效果的最大化。

 
 
 

勤于推广,精选客源

 

客源的对于会议营销来说是成败的关键,如何精准的找到目标顾客是会议营销实施前最为重要的事情。目前,较为常见的有三种方式,一是通过媒体发布广告,吸引顾客主动上门;二是通过电话营销的方式邀约上门;三是通过一些自媒体平台,如微信公众号、微博、博客等发布会议营销广告和消息,吸引新老客户参加。

 

      会议营销的会前推广是一项持续性的工作,要提前预热,不断进行。在客源的选择上也要进行筛选,那些只为去领奖品,抱着占便宜心理,对所推项目无需求的顾客,要尽可能少的邀请,以此保障活动效果最大化和会议目标的顺利实现。会议营销的客源不在多,而是在于精准。

 

精于执行,成于回访

 

细节决定成败,会议营销中的会场执行其实是顾客对机构的一次“阅兵”,活动中每一个细节执行不到位,都可能会导致顾客的流失,影响最终的效果。所以,在执行中,所有参与执行的人员要各尽其职,各尽其责,主持人就是做好现场氛围的渲染,咨询人员就是做好顾客现场的咨询,服务人员就是做好现场的服务,主讲嘉宾就是做好项目推荐和介绍···

 

活动执行要按照既定的环节进行,按照流程去实施,要全面向参会顾客展示机构的品牌、技术、服务,建立顾客对机构信任度,从参会顾客中发掘一批有意向的顾客,并尽可能将参会顾客详尽信息收集齐,以便开展会后跟踪服务;要通过调查的形式从参会的顾客那里获得更多对于会议内容、需求及执行等方面的建议,以便于加以改进。

 

会后,要对所获信息按照意向明确度进行分类,并安排电话回访人员逐级进行回访。会后第一次回访,意向强烈的顾客回访不超过2天,意向明确和一般的顾客回访不超过3天。电话回访要耐得住性子,要持续进行,可以节假日为契机,以提醒、问候等方式进行,切不可一味的急于促单,而忽视顾客的感受。要通过培育的方式,让顾客主动上门,不可忽悠顾客、欺骗顾客。

 

 

会议营销战略 写在最后

 

会议营销的成败除了上述六大核心外,在其他环节上也要坚持高逼格和精与细的原则。针对会议营销,灏澜口腔营销愿意与您一起共同学习与实践,为中国口腔医疗的发展贡献出自己的一份力量。

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