图/花瓣网
文/灏澜医疗
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医生需要很强的心理素质，这种心理素质包括情感、信心、意志力和韧性等等。
医生必备的心理素质
（1）、关心患者，像朋友一样关心患者，注意倾听患者的语言，不随意打断患者的表述，同时还要注意帮助患者消除恐惧心理，让患者信任医生。
（2）、对各种病症有信心、有能力治愈，对本院的技术设备、医疗水平、治疗药品及辅助治疗措施充满信心。
（3）、不为患者的负面情绪影响，耐心、冷静地分析、总结患者的心理特征，善于针对患者不同的心理特征，灵活应用不同的方法说服患者。
（4）、能够从患者的服装、言谈举止等分析患者的知识水平和经济状况，分析患者心理需求，制定适合患者的治疗方案，因人而异。
面对患者时，医生要根据患者知识水平和经济状况的不同，用不同的方法说服患者接受治疗。
对三类患者的处理方式
A类患者
患者文化素质较高，工作相对稳定，收入相对较高，对医学常识有一定的了解，对自身的身体状况也比较重视。
对于此类患者，医生首先要用自身的专业知识使患者信服，让患者相信你。
（1）运用一定的专业医学理论来解释说明，从而达到激发治疗的目的；
（2）从患者的心态、身份和自尊心入手，促使其接受治疗；
（3）从患者的家庭关系、社会关系入手，使其产生危机感，从而达到治疗及完成疗程的目的。
B类患者
患者文化素质一般，对自身认识不够，对疾病的概念认识不清。
对于此类患者，医生要用浅显易懂的语言讲解疾病的相关内容，争取在患者能接受的价格范围内为患者制定出合适的治疗方案。
（1）解释中不需要使用过多的医学理论，挑出疾病的重点讲，比如疾病的危害性及存在的后遗症等，把重点放在心理治疗上；
（2）加强对患者的了解，适当表达出自己的同情，获得患者信任；
（3）在治疗方案、用药上选择适合患者的中档次，保证完成疗程，达到治愈的目的。
C类患者
文化程度较低，以打工族为主，属于低消费群体。因为受到自身经济条件限制，对此类患者而言，治病是很难的事情。
对于此类患者，不必刻意要求疗程，用药上选择低价的药物，以社会效益为主。
对于一些确实想治疗但又暂时没办法拿出足够的治疗费用的患者，医生可先帮助其控制病情，建议对方准备好充足的资金后再来做全面的治疗。
（1）以心理治疗为主；
（2）强化患者的危机意识；
（3）患者是否接受治疗，任其选择，不必抱有太大希望。
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注：【本文图片来源于Pixabay，文章版权归灏澜医疗所有，未经允许，请勿转载】
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