高额花费

其实作为业内人士，我们都知道，患者的患牙情况不同，治疗方案也有所不同，治疗的出发点是为了满足患者的最佳需求，因而价格并不是衡量效果的最终标准。口腔行业内也有洗牙洗出二十颗氧化锆冠是不是过度医疗的争议。今天，灏澜医疗结合自身多年的口腔营销服务经验，与大家共同探讨一下什么是“过度医疗”，以及所谓的“过度医疗”的处理方法。

某位患者因牙痛就诊，医生做了个简单的治疗，收费500元。对于患者来说，把牙齿钻个洞再补上就要500元，实在是太贵了。那么这个价格是不是贵了呢？

我们先来看一个公式：医疗价格=（设备成本+耗材成本+服务成本）*H。其中，括号内的都是可以计算出的成本，“H”则代表医生的技术水平和沟通水平，医疗收费依据的从来都不是材料成本价，而是知识产值。

一个人想要成为一个合格的牙科医生，至少需要10年以上的学习与实践，还要终身不断学习与考核。而且牙科手术操作空间小，对于精度要求极高，口腔医疗除了可见的成本，还包含了医生的经验、技术、风险、胆识、劳动、服务等成本。

如果仅仅以材料成本来衡量值不值得，那么患者的牙齿矫正、种植、补牙的材料、烤瓷牙等等都可以去自行购买，可能买到的同等材质的材料价格比口腔机构采购的还要便宜，但是之后如何操作、怎么治疗，却是一定要依赖牙医的专业技术与长期的实践经验了。而很多时候，患者正是对牙医的工作缺乏了解，才对口腔机构产生了许多误解。

由于自身的医疗特性、周围的竞争环境、消费者的直观感受（牙齿好不好，一用便知）等原因，口腔机构很少会出现纯粹的为了销售目的而产生的“过度医疗”。对于不可避免要引导患者做决定的医护人员来说，只要把握好治疗效果先导的理念，与患者真诚沟通、保持联系，基本上也不会有被“过度医疗”的误解。现代口腔不仅仅是对病症的治疗，更是对口腔保健、修复、美容等健康生活范畴的设计，口腔机构要转变观点，积极应对与患者在沟通上的问题。